Genel Bakış

İade ve iade politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim teklif edemeyiz.

İade için uygun olabilmeniz için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız zamanki durumunda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında ​​olması gerekir.

Birkaç tür mal iadeden muaftır. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir mallar iade edilemez. Ayrıca, mahrem veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar içeren ürünleri de kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen ek ürünler:

Hediye kartları

İndirilebilir yazılım ürünleri

Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi talep ediyoruz.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Sadece kısmi iadelerin verildiği belirli durumlar vardır:

Bariz kullanım izleri olan kitap

Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil plak.

Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle parçaları eksik olan herhangi bir ürün.

Teslimattan sonra 30 günden fazla bir süre sonra iade edilen herhangi bir ürün

İadeler

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylanıp reddedildiğini de size bildireceğiz.

Onaylanırsanız, iadeniz işleme alınacak ve belirli bir gün sayısı içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geciken veya eksik iadeler

Henüz bir iade almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, iadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.

Ardından bankanızla iletişime geçin. İade gönderilmeden önce genellikle bir işlem süresi olur.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen {email address} adresinden bizimle iletişime geçin.

İndirimli ürünler

Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Değişimler

Ürünleri sadece arızalı veya hasarlıysa değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekirse, bize {email address} adresinden e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {physical address}.

Hediyeler

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası gönderilir.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediye veren kişiye bir geri ödeme göndeririz ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olurlar.

İade gönderimi

Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü şu adrese göndermelisiniz: {fiziksel adres}.

Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten siz sorumlusunuz. Nakliye masrafları iade edilmez. Bir geri ödeme alırsanız, iade nakliye masrafı geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşmasının ne kadar süreceği değişebilir.

Daha pahalı ürünler iade ediyorsanız, takip edilebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için {email} adresinden bize ulaşın.